• 分類：企業風采
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• 發布時間：2020-04-26 09:28
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【概要描述】日前,央視新聞頻道《每周質量報告》播出了箱包質量調查專題報道。報道顯示,我國在售箱包質量表現堪憂,實體店不合格率為36%,網店不合格率高達62%,線上除京東和唯品會外,被抽檢平臺箱包不合格率均超過50%,淘寶、拼多多和國美在線的抽樣不合格率竟高達100%!　　作為日常用品,箱包的質量關系到每一個人,過低的合格率對消費者的合法權益帶來不小的隱患。當然,有了問題就需要分析和解決問題。箱包合格率低背后的原因究竟是什么?　　企業和消費者都不是無辜的　　實際上,拉桿箱的問題一直存在,這是根植于整個產業鏈上的問題?！　∠浒a企業的生產能力失衡是拉低旅行箱包的主要原因。我國旅行箱包的生產企業有上千家,年產值低于2000萬元的小型企業占到了7成以上。小型企業在生產箱包時使用的生產原料,如走輪、拉桿兒、拉鏈甚至箱體等全部從外面采購。在此過程中,小企業為控制成本,往往會選擇更便宜的走輪、更薄更脆的箱體材料。在有限的生產能力下,小企業的安裝質量、加工工藝等生產工藝也相對不足且不夠穩定。這是導致箱包問題頻發的根本原因?！　≡诒姸嘞浒奉愔?拉桿箱的品牌紛繁蕪雜,除了新秀麗等國外的知名品牌,在各大賣場、購物中心的箱包,普遍沒有知名度、品質、口碑很高產品。市場競爭格局不夠清晰,也為更多良莠不齊的產品提供了生存空間?！　≡谙M者層面,拉桿箱等品類的應用場景相對較少,普遍集中于中長途旅行、搬家等場景。在價位上,大多數消費者普遍不會接受動輒上千元的箱包,市場對百元箱包的需求客觀上也是品質較低的箱包賴以生存的條件。因為價格低,在出現質量問題后,很多消費者也不愿犧牲時間成本去投訴和售后,間接默認了企業以次充好的行為,也就逐漸形成了當今的局面?！　∪绾巫屜浯啻嘧兂上鋱詮姟　难胍暤恼{查結果來看,京東的合格率線上第一且高于線下的表現?；诖?我們發現平臺監管對于產品質量表現,有著不可忽視的作用?！　私?此前,京東對近3個月的QCR(每百萬訂單行質量問題投訴率)進行文本分析,對自營箱包質量問題的分布進行了統計。結果發現,在箱包質量問題中,功能箱問題突出。在功能箱包中,拉桿箱是主要的問題來源。為此,京東針對這一問題約談了相關商家,并下達了平臺的限時整改令?！　≡趯ο浒|量問題進行統計分析后,京東結合國家相關標準,就箱包性能方面展開了專項檢測。檢測完成后還會在一個月內對不合格商品進行復檢,以監督整改效果。這些關鍵部分的細化和長效的產品改善機制,都是降低拉桿箱不合格率的重要原因?！　‘斎?箱包合格率的提升,根本上有賴于市場整體的改變。在產業鏈上游,需要不斷加強對相關部件的監管,設定嚴格的標準,防止不合規的部件流入市場。在生產企業上,要加大監管力度,不斷提升中小企業的工藝水平和生產合格率。對于電商平臺,作為箱包到達消費者手中的最后一個把關人,更應該加強檢查,制定嚴苛的檢查標準,不斷提升箱包的合格率。只有多方共同努力,才能最終提升良品率?！　⌒袠I需要良幣驅逐劣幣,需要整個產業鏈工藝水平的提升,需要消費升級、消費者品牌意識逐漸提升。而電商,也需要在摸索中,不斷提升檢測標準和檢測方法,最大限度地降低不合格率,只有共建共治,才能最終讓消費者用上放心的箱包。